Moderacion

Es interesante ver como una figura casi desconocida hace tan sólo 6 meses ahora aparece hasta en los anuncios, si me refiero al anuncio de Fanta y el concurso que regala un curso de Community Manager (ver vídeo). Personalmente me parece una gran noticia que la profesión de CM ha pasado de no existir y reservada para frikis o/y visionarios a regalarse en la tele. Ello significa que se esta haciendo bien que no es una profesión desconocida y vilipendiada como muchas otras que nacen y mueren sin llegar a reproducirse, sino que estamos ante una profesión que ha trascendido las barreras de la empresa y llegado a la calle. ¡Hagamos un juego! Planteate una profesión que tiene como función principal hablar con la gente y como efecto secundario humanizar a las empresas, que pasan de ser monolitos a personas hablantes y encima con opinión pero que responde de tú a tú a los usuarios ¿De qué profesión hablo? Community Manager. Pues sí, esa es nuestra verdadera función y ahora aparecemos en un anuncio como objeto de regalo entonces es que la comunidad, perdón, las personas con las que hablamos han entendido que lo que somos y para lo que estamos.

Muchos profesionales se han ofendido con el anuncio pero fijaros en los post de sus blogs donde podemos leer expresiones como “nos regalan”, sortean “un community”, incluso yo mismo me acabo de dar cuenta que también lo he hecho en este post, parecen que me regalan a mi y no regalan un curso. Es facíl que esto ocurra porque sentimos la profesión como propia porque tan sólo hace 6 meses o 1 año nadie sabia que exisitiamos e incluso entre nosotros no habia un acuerdo de definición, a día de hoy sigue abierto el debate en el LinkedIn de Aerco de ¿Como presentar los resultados a los clientes internos o externos?. En resumen que somos una profesión muy joven, la hemos creado entre todos pero sobre todo muchos la hemos visto crecer por ello los profesionales sienten que el niño ha crecido y se esta yendo de casa y duele. Darle un beso y decirle adiós pero que siempre estaremos aquí.

Sobre la actuación de AERCO y la queja que presento ante Coca Cola, debo dar mi total apoyo a su presidente José Antonio Gallego ya que si personalmente creo que ser era necesaria una queja formal y aceptar su respuesta como buena que además lo ha sido. Era un acto necesario de caballero agraviado, ese alma de Quijote que todos llevamos dentro.